Allgemeine Geschäftsbedingungen
ÜBERSICHT
Willkommen bei ALTO!
Die Begriffe „wir“, „unser“ und „unsere“ beziehen sich auf ALTO, den Handelsnamen von GHRAM GROUP LTD, einem im Vereinigten Königreich eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 17429483.
ALTO betreibt diesen Shop und diese Website sowie alle damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienste, um dir als Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“).
ALTO nutzt die Plattform Shopify, die es uns ermöglicht, dir die Dienste bereitzustellen.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die hierin aufgeführten Richtlinien (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder die „Bedingungen“) beschreiben deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.
Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu deinen gesetzlichen Rechten enthalten und Themen wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen behandeln.
Indem du unsere Dienste besuchst, mit ihnen interagierst oder sie nutzt, akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.
Wenn du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Datenschutzerklärung nicht akzeptierst, darfst du unsere Dienste weder nutzen noch darauf zugreifen.
ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärst du, dass du in dem Staat, der Region oder dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast, volljährig bist und dass du uns deine Einwilligung erteilt hast, damit minderjährige Personen, die sich in deiner Obhut befinden, die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die dir gehören, von dir gekauft wurden oder von dir verwaltet werden.
Um die Dienste zu nutzen, einschließlich des Zugangs zu unserem Online-Shop sowie des Durchsuchens oder Kaufs der von uns angebotenen Produkte oder Dienste, kann von dir die Angabe bestimmter Informationen verlangt werden, wie z. B. E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Versanddaten.
Du erklärst und garantierst, dass alle über unseren Shop bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind und dass du die volle Befugnis hast, diese bereitzustellen.
Du bist allein für die Sicherheit deiner Zugangsdaten und für alle über dein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Du darfst dein Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.
ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir bemühen uns, unsere Produkte und Dienste in unserem Online-Shop so genau wie möglich darzustellen.
Die Farben und das Aussehen der Produkte können jedoch je nach verwendetem Gerät, dessen Einstellungen und der Bildschirmanpassung variieren.
Wir garantieren nicht, dass das Aussehen oder die Qualität der gekauften Produkte oder Dienste vollständig deinen Erwartungen entsprechen oder genau der Darstellung in unserem Online-Shop entsprechen.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf eines beliebigen Produkts jederzeit einzustellen und die angebotenen Mengen für jede Person, jedes geografische Gebiet oder jede Gerichtsbarkeit einzuschränken, wobei wir jeden Fall einzeln prüfen.
ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN
Mit der Aufgabe einer Bestellung unterbreitest du ein Kaufangebot.
ALTO behält sich das Recht vor, deine Bestellung nach eigenem Ermessen und aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen.
Deine Bestellung gilt erst als angenommen, nachdem ALTO sie bestätigt hat. Die Annahme der Bestellung setzt den Eingang und die Bearbeitung der Zahlung voraus.
Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie absendest, da ALTO möglicherweise nicht in der Lage ist, Stornierungsanfragen nach der Annahme der Bestellung zu bearbeiten.
Sollten wir eine Bestellung ablehnen, ändern oder stornieren, werden wir uns bemühen, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu informieren.
Rückgaben und Umtausch von Einkäufen unterliegen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Du erklärst und garantierst, dass die getätigten Einkäufe ausschließlich für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.
ABSCHNITT 4 – PREISE UND RECHNUNGSTELLUNG
Preise, Rabatte und Sonderangebote können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Der für ein Produkt oder einen Dienst berechnete Preis entspricht dem zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis und wird in der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, können die angezeigten Preise möglicherweise keine anfallenden Steuern, Versandkosten, Bearbeitungskosten, Zollgebühren oder Einfuhrkosten enthalten.
Die in unserem Online-Shop angezeigten Preise können von denen abweichen, die in anderen von Dritten betriebenen Shops oder Online-Plattformen gelten.
Wir können gelegentlich Aktionen für unsere Dienste anbieten, die die Preise beeinflussen und spezifischen Bedingungen unterliegen können.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen einer Aktion und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die spezifischen Bedingungen der Aktion Vorrang.
Du verpflichtest dich, für alle über unseren Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen bereitzustellen.
Du verpflichtest dich außerdem, deine Kontoinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Zahlungskartendaten sowie des jeweiligen Ablaufdatums, zeitnah zu aktualisieren, damit wir die Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.
Du erklärst und garantierst:
- dass die bereitgestellten Informationen zur Zahlungskarte wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind;
- dass du zur Nutzung dieser Zahlungsmethode berechtigt bist;
- dass die fälligen Beträge von der jeweiligen Zahlungsdienstleisterin autorisiert werden;
- dass du die fälligen Beträge gemäß den angegebenen Preisen einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern zahlst.
ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Die angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind Schätzwerte und stellen keine Garantie dar.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die auf die Versanddienstleister, Zollverfahren oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind.
Die spezifischen Bedingungen für Versand und Lieferung sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Marken, Logos, Texte, Darstellungen, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Video- und Audiodateien sowie deren Gestaltung, Auswahl und Organisation, sind Eigentum von ALTO, seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Lizenzgebern und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, von Marken- und Urheberrechtsgesetzen geschützt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren dir das Recht, die Dienste ausschließlich für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du die Inhalte der Dienste nicht vervielfältigen, verbreiten, ändern, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich zugänglich machen, öffentlich aufführen, neu veröffentlichen, herunterladen, archivieren oder übertragen.
Sofern nicht ausdrücklich anders vorgesehen, gewährt keine Bestimmung dieser Bedingungen eine Lizenz oder sonstige Rechte an Patenten, Marken, Urheberrechten oder sonstigen geistigen Eigentumsrechten von ALTO, Shopify oder Dritten.
Alle Rechte, die nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben vorbehalten.
Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstennamen, Designs und Slogans von ALTO sind Marken oder Unterscheidungsmerkmale von ALTO, seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Lizenzgebern, sofern zutreffend.
Deren Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Die Namen, Logos, Produkte, Dienste, Designs und Slogans von Shopify gehören Shopify. Alle anderen in den Diensten enthaltenen Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.
ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE
Du kannst im Rahmen der Dienste auf von Dritten bereitgestellte Werkzeuge zugreifen, über die wir keine Kontrolle ausüben.
Du erkennst an und akzeptierst, dass der Zugang zu diesen Werkzeugen „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen bereitgestellt wird.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung von Dritten bereitgestellten optionalen Werkzeugen entstehen oder damit zusammenhängen.
Die Nutzung dieser Werkzeuge erfolgt ausschließlich auf dein eigenes Risiko und in deiner eigenen Verantwortung.
Es liegt in deiner Verantwortung, die von den jeweiligen Anbietern festgelegten Bedingungen zu kennen und zu akzeptieren.
In Zukunft können wir über die Dienste auch neue Funktionen, einschließlich neuer Werkzeuge und Ressourcen, anbieten. Diese Funktionen gelten als integraler Bestandteil der Dienste und unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ABSCHNITT 8 – LINKS ZU DRITTEN
Die Dienste können Inhalte und Hyperlinks zu von Dritten bereitgestellten oder betriebenen Websites enthalten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte sowie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Websites oder Materialien Dritter.
Wenn du die Dienste verlässt, um auf Websites Dritter zuzugreifen, geschieht dies auf eigenes Risiko.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die aus dem Zugriff auf Websites Dritter oder dem Kauf oder der Nutzung von über solche Websites verfügbaren Produkten, Diensten, Ressourcen oder Inhalten entstehen.
Wir empfehlen dir, die Richtlinien und Bedingungen Dritter sorgfältig zu lesen, bevor du eine Transaktion durchführst.
Jegliche Beschwerden, Anfragen oder Fragen zu Produkten oder Diensten Dritter sind direkt an den jeweiligen Dritten zu richten.
ABSCHNITT 9 – VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY
ALTO nutzt die Plattform Shopify, um dir seine Dienste bereitzustellen.
Die über unsere Website getätigten Verkäufe und Einkäufe erfolgen jedoch direkt zwischen dir und GHRAM GROUP LTD, die unter dem Handelsnamen ALTO tätig ist.
Mit der Nutzung der Dienste erkennst du an, dass Shopify nicht für geschäftliche Transaktionen zwischen dir und ALTO verantwortlich ist, einschließlich etwaiger Schäden oder Verluste aus den gekauften Produkten und Diensten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
ABSCHNITT 10 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Alle über die Dienste erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen unserer Datenschutzerklärung.
Einige personenbezogene Daten können außerdem der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen.
Mit der Nutzung der Dienste erkennst du an, dass du die anwendbaren Datenschutzerklärungen gelesen hast.
Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu deinem Zugriff auf und deiner Nutzung der Dienste, um diese bereitzustellen und zu verbessern.
Die über die Dienste übermittelten Daten können an Shopify und an externe Dienstleister weitergegeben werden, die sich möglicherweise in Ländern mit anderem Wohnsitz befinden, um die Dienste bereitzustellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
ABSCHNITT 11 – KOMMENTARE UND NUTZERINHALTE
Wenn du Ideen, Vorschläge, Kommentare, Bewertungen, Vorschläge, Pläne oder andere Inhalte („Kommentare“) übermittelst, hochlädst, veröffentlichst, per E-Mail versendest oder anderweitig kommunizierst, gewährst du uns eine weltweite, unbefristete, unterlizenzierbare und lizenzgebührliche Lizenz, diese Kommentare auf beliebigem Medium und zu jedem gesetzlich zulässigen Zweck zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen.
Du erklärst und garantierst:
- dass du Eigentümer der Kommentare bist oder über die entsprechenden Rechte verfügst;
- dass du etwaige erhaltene Vergütungen oder Anreize im Zusammenhang mit den Kommentaren angegeben hast;
- dass die Kommentare diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.
Wir sind nicht verpflichtet, die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren, dafür zu bezahlen oder darauf zu antworten.
Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu überwachen, zu ändern oder zu entfernen, die wir für illegal, missbräuchlich, bedrohlich, verleumderisch, obszön oder anderweitig unangemessen halten oder die die Rechte Dritter oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.
Die Kommentare dürfen keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder anderer persönlicher oder vermögensrechtlicher Rechte.
Sie dürfen außerdem keine illegalen, verleumderischen, missbräuchlichen, obszönen Inhalte, Viren oder andere schädliche Software enthalten.
Die Verwendung falscher E-Mail-Adressen, die Täuschung anderer Personen oder die Bereitstellung irreführender Informationen über die Herkunft der Kommentare ist untersagt.
Du bist für die von dir veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich.
ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können die in den Diensten enthaltenen Informationen Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, beispielsweise in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit.
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren und, soweit dies gesetzlich zulässig ist, Bestellungen zu stornieren, wenn die in den Diensten enthaltenen Informationen ungenau sind.
ABSCHNITT 13 – UNZULÄSSIGE VERWENDUNG
Du darfst die Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.
Die Nutzung der Dienste ist direkt oder indirekt untersagt:
- zu illegalen oder schädlichen Zwecken;
- zur Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften;
- zur Verletzung unserer oder der Rechte Dritter an geistigem Eigentum;
- um andere Personen zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, einzuschüchtern oder zu benachteiligen;
- um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
- um Inhalte zu übermitteln, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen;
- um unerwünschte Werbung oder nicht autorisierte Werbemitteilungen zu verbreiten;
- um sich als andere Person oder andere Einheit auszugeben;
- um Verhaltensweisen anzuwenden, die die Nutzung der Dienste beeinträchtigen oder einschränken können.
Das Hochladen oder Übertragen von Viren oder schädlichem Code, das unbefugte Erheben personenbezogener Daten Dritter, Spamming, Phishing, Pharming, Pretexting, Crawling oder Scraping sowie die Beeinträchtigung der Sicherheitsfunktionen der Dienste ist ebenfalls untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder zu schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wird.
ABSCHNITT 14 – AUFLÖSUNG
Wir können diese Vereinbarung oder deinen Zugang zu den Diensten ganz oder teilweise aussetzen oder auflösen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Du bleibst für etwaige fällige Beträge bis zum Datum der Auflösung verantwortlich.
Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach der Auflösung wirksam bleiben müssen, bleiben gültig.
ABSCHNITT 15 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die über die Dienste bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, garantieren wir nicht, dass diese Informationen stets vollständig, korrekt oder aktuell sind.
Sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgesehen oder von ALTO ausdrücklich erklärt, werden die Dienste „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, garantieren wir nicht, dass die Nutzung der Dienste stets ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei ist.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Verbraucherrechte ein oder schließt solche aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.
ABSCHNITT 16 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften ALTO, GHRAM GROUP LTD, deren Partner, Administratoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Dienstleister und Lizenzgeber sowie Shopify und deren verbundene Unternehmen nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Dienste oder der über die Dienste gekauften Produkte entstehen, es sei denn, eine solche Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehenden unrüblichen Rechte ein.
ABSCHNITT 17 – FREISTELLUNG
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklärst du dich damit einverstanden, ALTO, GHRAM GROUP LTD, Shopify sowie deren verbundene Unternehmen, Partner, leitende Angestellte, Administratoren, Mitarbeiter, Vertreter, Dienstleister und Lizenzgeber von allen Ansprüchen Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die aus einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter oder einer unrechtmäßigen Nutzung der Dienste entstehen.
ABSCHNITT 18 – TRENNBARKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als illegal, nichtig oder nicht anwendbar erachtet werden, wird diese Bestimmung im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang angewendet und der nicht anwendbare Teil wird als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt betrachtet.
Die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
ABSCHNITT 19 – KEIN VERWAIREN UND VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG
Die Nichtausübung oder Nichtanwendung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch uns stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Betriebsregeln in Bezug auf die Dienste stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und uns über die Nutzung der Dienste dar.
ABSCHNITT 20 – ÜBERTRAGUNG
Du darfst diese Vereinbarung oder deine aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeleiteten Rechte und Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, übertragen oder anderweitig verfügen.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten im Rahmen des jeweils geltenden Rechts abtreten, übertragen oder delegieren.
ABSCHNITT 21 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jede separate Vereinbarung, durch die wir dir die Dienste bereitstellen, unterliegen dem Recht des Sitzes der Einheit, die ALTO betreibt, und werden nach diesem ausgelegt, vorbehaltlich der Verbrauchern gesetzlich zwingend eingeräumten Rechte in ihrem jeweiligen Wohnsitzstaat.
Unternehmen: GHRAM GROUP LTD
Land: Vereinigtes Königreich
Sitz: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Registrierungsnummer: 17429483
ABSCHNITT 22 – TITEL
Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Titel dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Bestimmungen.
ABSCHNITT 23 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Du kannst die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir die Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen.
Wir werden dich über wesentliche Änderungen gemäß den geltenden Vorschriften informieren.
Wenn du die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt, akzeptierst du die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang.
ABSCHNITT 24 – KONTAKT
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.
Handelsname: ALTO
Eingetragenes Unternehmen: GHRAM GROUP LTD
Registrierungsnummer: 17429483
Website: alto-firenze.it
E-Mail: support@alto-firenze.it
Telefonnummer: +44 7418 343692
Adresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Kundendienstzeiten
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (GMT) für dich da.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.