Termini e Condizioni

PANORAMICA

Benvenuto su ALTO!

I termini “noi”, “nostro” e “nostri” si riferiscono ad ALTO, nome commerciale di GHRAM GROUP LTD, società registrata nel Regno Unito con numero di registrazione 17429483.

ALTO gestisce questo negozio e questo sito web, insieme a tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”).

ALTO utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I seguenti Termini e Condizioni, insieme alle politiche qui richiamate (i “Termini e Condizioni” o i “Termini”), descrivono i tuoi diritti e obblighi durante l’utilizzo dei Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, poiché contengono informazioni importanti relative ai tuoi diritti legali e affrontano argomenti quali esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti i presenti Termini e Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy.

Se non accetti i presenti Termini e Condizioni o l’Informativa sulla Privacy, non puoi utilizzare né accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello Stato, nella regione o nel Paese in cui risiedi e di averci fornito il consenso affinché eventuali minori a tuo carico possano utilizzare i Servizi sui dispositivi di tua proprietà, acquistati o gestiti da te.

Per utilizzare i Servizi, incluso l’accesso al nostro negozio online, la navigazione o l’acquisto dei prodotti o servizi che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, quali indirizzo e-mail e dati di fatturazione, pagamento e spedizione.

Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite attraverso il nostro negozio sono accurate, aggiornate e complete e che disponi della piena autorità per fornirle.

Sei l’unico responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a terzi.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti e servizi nel modo più accurato possibile all’interno del nostro negozio online.

Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti possono variare in funzione del dispositivo utilizzato per accedere al negozio, delle relative impostazioni e della configurazione dello schermo.

Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisfino pienamente le tue aspettative o corrispondano esattamente alla loro rappresentazione nel nostro negozio online.

Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.

Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità offerte a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, valutando ogni caso singolarmente.

SEZIONE 3 – ORDINI

Effettuando un ordine, presenti un’offerta di acquisto.

ALTO si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine, a propria discrezione e per qualsiasi motivo.

Il tuo ordine è considerato accettato solo dopo la conferma da parte di ALTO. L’accettazione dell’ordine è subordinata alla ricezione e all’elaborazione del pagamento.

Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché ALTO potrebbe non essere in grado di elaborare richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine.

Qualora rifiutassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, faremo il possibile per informarti tramite l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.

I resi e i cambi relativi agli acquisti sono soggetti alla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Dichiari e garantisci che gli acquisti effettuati sono destinati esclusivamente all’uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

Prezzi, sconti e offerte speciali possono essere modificati senza preavviso.

Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma ricevuta.

Salvo diversa indicazione, i prezzi visualizzati possono non includere eventuali imposte, spese di spedizione, gestione, dazi doganali o costi di importazione applicabili.

I prezzi visualizzati nel nostro negozio online possono differire da quelli applicati in altri negozi o piattaforme online gestite da terzi.

Possiamo occasionalmente proporre promozioni sui nostri Servizi che possono influire sui prezzi ed essere soggette a condizioni specifiche.

In caso di conflitto tra le condizioni di una promozione e i presenti Termini e Condizioni, prevarranno le condizioni specifiche della promozione.

Ti impegni a fornire informazioni di acquisto, pagamento e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio.

Ti impegni inoltre ad aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account, compresi indirizzo e-mail, dati della carta di pagamento e relativa data di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Dichiari e garantisci che:

1. le informazioni relative alla carta di pagamento fornite sono veritiere, corrette e complete;
2. sei autorizzato a utilizzare tale metodo di pagamento;
3. gli importi dovuti saranno autorizzati dal relativo fornitore di servizi di pagamento;
4. pagherai gli importi dovuti ai prezzi indicati, comprese eventuali spese e imposte applicabili.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di spedizione e consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia.

Non siamo responsabili per ritardi imputabili ai vettori, alle procedure doganali o a eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Le condizioni specifiche relative alla spedizione e alla consegna sono descritte nella nostra Politica di Spedizione.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, testi, rappresentazioni, immagini, grafiche, recensioni dei prodotti, file video e audio, nonché la loro progettazione, selezione e organizzazione, sono di proprietà di ALTO, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale, marchi e diritto d’autore.

I presenti Termini e Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

Senza il nostro previo consenso scritto, non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere il contenuto dei Servizi.

Salvo quanto espressamente previsto, nessuna disposizione dei presenti Termini conferisce una licenza o altri diritti relativi ai brevetti, marchi, diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale di ALTO, Shopify o di qualsiasi terza parte.

Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

I nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan di ALTO sono marchi o elementi distintivi di ALTO, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti, ove applicabile.

Il loro utilizzo senza previa autorizzazione scritta è vietato.

I nomi, loghi, prodotti, servizi, design e slogan di Shopify appartengono a Shopify. Gli altri marchi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Potresti avere accesso a strumenti forniti da terze parti nell’ambito dei Servizi, sui quali non esercitiamo alcun controllo.

Riconosci e accetti che l’accesso a tali strumenti viene fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo.

Decliniamo ogni responsabilità derivante o correlata all’utilizzo di strumenti opzionali forniti da terze parti.

L’utilizzo di tali strumenti avviene interamente a tuo rischio e responsabilità.

È tua responsabilità conoscere e accettare le condizioni stabilite dai relativi fornitori.

In futuro potremmo inoltre offrire nuove funzionalità attraverso i Servizi, inclusi nuovi strumenti e risorse. Tali funzionalità saranno considerate parte integrante dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini e Condizioni.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere contenuti e collegamenti ipertestuali verso siti web forniti o gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti, dell’accuratezza o dell’affidabilità di siti web o materiali di terze parti.

Se scegli di lasciare i nostri Servizi per accedere a siti web di terze parti, lo fai a tuo rischio.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall’accesso a siti web di terze parti o dall’acquisto o utilizzo di prodotti, servizi, risorse o contenuti disponibili attraverso tali siti.

Ti consigliamo di leggere attentamente le politiche e le condizioni delle terze parti prima di effettuare qualsiasi transazione.

Eventuali reclami, richieste o domande riguardanti prodotti o servizi di terze parti devono essere indirizzati direttamente alla terza parte interessata.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

ALTO utilizza la piattaforma Shopify per fornirti i propri Servizi.

Tuttavia, le vendite e gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito avvengono direttamente tra te e GHRAM GROUP LTD, operante con il nome commerciale ALTO.

Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile delle transazioni commerciali tra te e ALTO, inclusi eventuali danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati, nella misura consentita dalla legge applicabile.

SEZIONE 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutti i dati personali raccolti attraverso i Servizi sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Alcuni dati personali possono inoltre essere soggetti all’Informativa sulla Privacy di Shopify.

Utilizzando i Servizi, riconosci di aver preso visione delle informative sulla privacy applicabili.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.

I dati inviati attraverso i Servizi possono essere condivisi con Shopify e con fornitori di servizi terzi, che possono trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza, al fine di fornire i Servizi.

Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

SEZIONE 11 – COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

Inviando, caricando, pubblicando, trasmettendo tramite e-mail o comunicando in altro modo idee, suggerimenti, commenti, valutazioni, proposte, piani o altri contenuti (“Commenti”), ci concedi una licenza mondiale, perpetua, sublicenziabile e priva di royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tali Commenti su qualsiasi supporto e per qualsiasi finalità consentita dalla legge.

Dichiari e garantisci:

1. di essere proprietario dei Commenti o di disporre dei relativi diritti;
2. di aver comunicato eventuali compensi o incentivi ricevuti in relazione ai Commenti;
3. che i Commenti rispettano i presenti Termini e Condizioni.

Non siamo obbligati a mantenere riservati i Commenti, corrispondere compensi o rispondere agli stessi.

Ci riserviamo il diritto di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo illegali, abusivi, minacciosi, diffamatori, osceni o comunque inappropriati oppure che violino diritti di terzi o i presenti Termini.

I Commenti non devono violare diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, immagine o altri diritti personali o patrimoniali.

Non devono inoltre contenere materiale illegale, diffamatorio, abusivo, osceno, virus o altri software dannosi.

È vietato utilizzare indirizzi e-mail falsi, impersonare altre persone o fornire informazioni fuorvianti sull’origine dei Commenti.

Sei responsabile dei Commenti che pubblichi e della loro accuratezza.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente, le informazioni presenti nei Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle promozioni, alle offerte, alle spese di spedizione, ai tempi di consegna e alla disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori o inesattezze, modificare o aggiornare informazioni e, quando consentito dalla legge, annullare ordini qualora le informazioni presenti nei Servizi risultino inesatte.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente:

• per finalità illegali o dannose;
• per violare leggi o regolamenti applicabili;
• per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
• per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, intimidire o nuocere ad altre persone;
• per trasmettere informazioni false o fuorvianti;
• per trasmettere contenuti contrari ai presenti Termini;
• per distribuire spam o comunicazioni promozionali non autorizzate;
• per impersonare un’altra persona o entità;
• per adottare comportamenti che possano compromettere o limitare l’utilizzo dei Servizi.

È inoltre vietato caricare o trasmettere virus o codice dannoso, raccogliere informazioni personali di terzi senza autorizzazione, effettuare attività di spam, phishing, pharming, pretexting, crawling o scraping e interferire con le funzionalità di sicurezza dei Servizi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’accesso ai Servizi qualora venga accertata una violazione dei presenti Termini e Condizioni.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, nei casi consentiti dalla legge applicabile.

Rimarrai responsabile degli importi eventualmente dovuti fino alla data di risoluzione.

Le disposizioni che per loro natura devono continuare ad avere efficacia dopo la risoluzione resteranno valide.

SEZIONE 15 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni fornite attraverso i Servizi sono messe a disposizione a titolo informativo.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non garantiamo che tali informazioni siano sempre complete, accurate o aggiornate.

Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile o espressamente dichiarato da ALTO, i Servizi vengono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.

Nella misura consentita dalla legge, non garantiamo che l’utilizzo dei Servizi sarà sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude garanzie o diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi o limitati.

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ALTO, GHRAM GROUP LTD, i suoi partner, amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliate, agenti, fornitori di servizi e licenzianti, nonché Shopify e le sue affiliate, non saranno responsabili per perdite o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi o dei prodotti acquistati attraverso i Servizi, salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata dalla legge.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

SEZIONE 17 – INDENNIZZO

Nella misura consentita dalla legge, accetti di indennizzare e tenere indenni ALTO, GHRAM GROUP LTD, Shopify e le rispettive affiliate, partner, dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, fornitori e licenzianti da eventuali reclami di terzi derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dalla violazione di leggi o diritti di terzi o dall’utilizzo illecito dei Servizi.

SEZIONE 18 – SEPARABILITÀ

Se una disposizione dei presenti Termini e Condizioni viene ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini.

La validità e l’applicabilità delle altre disposizioni resteranno invariate.

SEZIONE 19 – MANCATA RINUNCIA E INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e Condizioni, insieme alle politiche e alle regole operative pubblicate sul sito relativamente ai Servizi, costituiscono l’intero accordo tra te e noi relativamente all’utilizzo dei Servizi.

SEZIONE 20 – CESSIONE

Non puoi cedere, trasferire o disporre del presente accordo o dei tuoi diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza il nostro previo consenso scritto.

Possiamo cedere, trasferire o delegare i presenti Termini e i relativi diritti e obblighi nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi accordo separato attraverso il quale ti forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati secondo la legge applicabile alla sede legale dell’entità che gestisce ALTO, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa del loro Paese di residenza.

Società: GHRAM GROUP LTD
Paese: Regno Unito
Sede legale: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Numero di registrazione: 17429483

SEZIONE 22 – TITOLI

I titoli utilizzati nei presenti Termini sono inseriti esclusivamente per comodità e non influenzano l’interpretazione delle disposizioni.

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Puoi consultare la versione più recente dei presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire parti dei presenti Termini e Condizioni pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Continuando a utilizzare i Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati nella misura consentita dalla legge.

SEZIONE 24 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Nome commerciale: ALTO
Società registrata: GHRAM GROUP LTD
Numero di registrazione: 17429483
Sito web: alto-firenze.it
E-mail: support@alto-firenze.it
Numero di telefono: +44 7418 343692
Indirizzo: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Orari del servizio clienti

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (GMT).

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.