CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra ALTO e i suoi clienti, i quali le accettano senza riserve.

Identificazione dell’editore

ALTO Firenze – NAFLY LLC
Indirizzo: 30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801, United States
Email: support@alto-firenze.it
Sito web: https://alto-firenze.it

Prodotti

I prodotti proposti sul nostro sito sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Le fotografie e le immagini hanno carattere illustrativo e non costituiscono valore contrattuale.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse, e non comprendono le spese di spedizione, che vengono aggiunte al momento dell’ordine.
ALTO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti vengono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

Ordini

Gli ordini devono essere effettuati direttamente sul sito alto-firenze.it. L’ordine è considerato confermato non appena il pagamento è validato.
ALTO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problema di pagamento o di controversie precedenti con il cliente.

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o Apple Pay.
Le transazioni sono protette e criptate. L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.

Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati sul sito.
ALTO non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere.

Diritto di recesso e resi

Il cliente dispone di 30 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, conformemente alla normativa applicabile al commercio online.
I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, non indossati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, ALTO effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità. In caso di prodotto difettoso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti per organizzare la sostituzione o il rimborso.

Dati personali

ALTO si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti.
Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini e della relazione commerciale.
Il cliente può richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito alto-firenze.it (testi, loghi, immagini, video, ecc.) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

Responsabilità

ALTO non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto acquistato. In ogni caso, la responsabilità di ALTO è limitata all’importo dell’ordine.

Controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dalla normativa applicabile alla società editrice (Stato del Wyoming – USA).
In caso di controversia, verrà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione:
Email: support@alto-firenze.it