Tiempo de procesamiento: de 1 a 3 días laborables.

Plazo de entrega: de 6 a 10 días laborables.

En algunos casos, pueden producirse pequeños retrasos debido a los trámites aduaneros o a las empresas de mensajería.

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Después del envío, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento.

También puedes seguir tu pedido directamente desde nuestro sitio web, en la sección «Sigue tu pedido».

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.

Colaboramos con socios logísticos de confianza y con transportistas locales para garantizar la entrega de tu pedido.

Sí, puedes solicitar un cambio o la cancelación del pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra.

Transcurrido este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío y, por lo tanto, que ya no sea posible modificarlo o cancelarlo.

Puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 30 días, siempre que los artículos no se hayan usado y estén en su estado original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y pueden variar según el transportista elegido.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se tramitará en un plazo de 7 días.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede variar según el método de pago utilizado y tu entidad bancaria.

Contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega y envíanos algunas fotos que muestren claramente el problema.

Después de verificar la situación, te enviaremos un producto de sustitución o te reembolsaremos el importe, según corresponda.

Actualmente realizamos entregas en Italia, Alemania y España.